Si vous n’êtes pas satisfait de vos produits livrés, vous pouvez retourner les produits inutilisés dans leur emballage et étiquettes d’origine dans les 14 jours pour un remboursement complet. Les frais de retour ne seront remboursés que si les mauvais produits ont été envoyés. L’expédition de retour est de votre propre responsabilité. Les produits ne sont sous notre responsabilité qu’après réception du dessin par l’un de nos collaborateurs. Après inspection des produits, nous traitons le remboursement via le numéro de compte utilisé pour l’achat. Tous les défauts de votre commande doivent nous être communiqués dans un délai de 14 jours.
Marchandises défectueuses
Tous les produits Canterbury sont garantis 2 mois. Si un produit est livré endommagé ou présente des défauts lors d’une utilisation normale, nous vous demandons de suivre l’une des étapes suivantes:
1. Achats datant de moins de 14 jours, nous remboursons intégralement à nos frais;
2. Achats de plus de 14 jours mais de moins de 2 mois, nous vous demandons d’envoyer votre produit à l’adresse ci-dessous.
Sadatweg 14, 2622AP Delft
Ce n’est que lorsque vous accompagnez votre envoi avec le numéro de commande, la description du défaut et vos coordonnées que nous pouvons vous fournir
gérer le produit de retour pour un produit de remplacement. L’expédition du produit de retour est de votre propre responsabilité jusqu’à ce qu’il nous soit livré.