Garantie et retours

Si vous n’êtes pas satisfait des produits livrés, vous pouvez renvoyer les produits non utilisés dans leur emballage et avec leurs étiquettes d’origine dans un délai de 30 jours pour un remboursement complet. Les frais de retour ne seront remboursés que si les produits envoyés ne sont pas les bons. L’expédition des produits retournés est de votre responsabilité. Ce n’est qu’après signature de la réception par l’un de nos employés que les produits tombent sous notre responsabilité. Après inspection des produits, nous procéderons au remboursement via le numéro de compte utilisé pour l’achat. Tout défaut dans votre commande doit nous être communiqué dans les 30 jours.

Les achats ne datant pas de plus de 30 jours seront intégralement remboursés à nos frais, à condition qu’ils soient encore à l’état neuf ;

Adresse de retour :

Canterbury Benelux RETOURS,
Storkstraat 10,
2722 NN Zoetermeer,
Pays-Bas

 

Marchandises défectueuses

Tous les produits Canterbury bénéficient d’une garantie de 2 mois. Si un produit est livré endommagé ou défectueux dans des conditions normales d’utilisation, veuillez prendre l’une des mesures suivantes :

Nous ne pourrons traiter votre retour que si vous accompagnez votre envoi du numéro de commande, de la description du défaut et de vos coordonnées. L’expédition du produit retourné est à votre charge jusqu’à ce qu’il nous soit livré.